इस ऑर्डर में रेलटेल को IMS के लिए सिस्टम इंटीग्रेटर बनना है और ये जिम्मेदारी 5 साल की है। सिस्टम इंटीग्रेटर का काम किसी बिल्डिंग के ठेकेदार जैसा होता है। जैसे ठेकेदार ईंट, सीमेंट, बिजली और पानी की लाइन को जोड़कर एक पूरा मकान खड़ा करता है, वैसे ही सिस्टम इंटीग्रेटर टेक्नोलॉजी के अलग-अलग हिस्सों को जोड़कर उन्हें एक सिस्टम की तरह चलाने का जिम्मा उठाता है।
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