एमतेज की बात करें तो लीड से लेकर अप्रूवल का कम अधिक डिजिटल हो गया है और जून 2027 तिमाही में 100% व्हील ऑनबोर्डिंग इस पर रहा। प्रोसेसिंग का समय कम होने से सेल्स एंप्लॉयीज की प्रोडक्टिविटी बढ़ी है। वहीं ऐरोली और हैदराबाद के सीपीसी और Samur.AI ने इसकी प्रोसेसिंग कॉस्ट लगभग आधी कर दी है तो एआई-बेस्ड स्कोरकॉर्ड्स से अंडरराइटिंग तेज हुई है औ वर्नाक्यूलर एआई बॉट्स यानी स्थानीय भाषाओं में एआई बॉट्स ने कलेक्शंस में मदद दी, जिससे डिजिटल कलेक्शन का हिस्सा 70% तक पहुंच गया। अहम बात ये रही कि कॉन्ट्रैक्ट्स वॉल्यूम दोगुने हुए लेकिन एंप्लॉयीज की संख्या स्थिर बनी रही। तीसरी अहम मजबूती कंपनी के लिए ये है कि ब्रांच की क्षमता बैक-ऑफिस प्रोसेसिंग से 8 अलग-अलग फाइनेंशियल प्रोडक्ट्स बेचने पर शिफ्ट हो गया है।
लेखक के बारे में
