वीडियो के साथ लिखे लंबे कैप्शन में शिवम ने इस घटना को अपने अब तक के सबसे बुरे हवाई यात्रा अनुभवों में से एक बताया। उन्होंने बताया कि वह अक्सर दिल्ली-बैंकॉक रूट पर यात्रा करते हैं और उन्होंने एयर इंडिया के बिजनेस क्लास में यात्रा करने का फैसला किया ताकि इसकी तुलना थाई एयरवेज से कर सकें, जिसे वह आमतौर पर पसंद करते हैं
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